Senin, 29 Agustus 2016

Resmikan Gedung Baru, JNE Utamakan Kepuasan Pelanggan

Selamat hari Senin teman. Mau cerita nih tentang acara kemarin Sabtu tanggal 27 Agustus 2016, yaitu peresmian gedung JNE yang baru di Semarang.  Iya, pasti pada tahu donk, jasa pengiriman yang satu ini adalah andalan para seller sepertiku. Selain punya aplikasi yang memudahkan, proses pengirimannya pun sesuai estimasi sampai yang dijanjikan oleh JNE. Makanya jarang kecewa deh pakai layanan ini. Nggak heran untuk mengirim barang di JNE Semarang sampai mengular. Maka itulah dibangun gedung baru di Jl. Kumudasmoro, 5 Semarang. Gedung baru ini diharapkan bisa menampung ribuan kiriman yang datang setiap harinya.






Gedung baru ini terdiri dari 4 lantai yang akan berfungsi sebagai sales counter, operasional outbound, back office, customer service, training center dan public space. Tak hanya itu Ibu Murah Lestari selaku manajer cabang JNE Semarang ini menyediakan public space yang bisa digunakan komunitas untuk gathering, workshop dan berbagai kegiatan positif lainnya. Wah, tentu hal ini sangat bermanfaat untuk komunitas yang belum punya basecamp untuk kumpul-kumpul.  



bu Murah Lestari yang biasa disapa Bu Tari

Saat pertama datang ke acara sempat bingung karena para tamu undangan mengenakan pakaian batik. Jadi ngebatin deh, jangan-jangan salah kostum, hehe. Ternyata untuk para blogger dan media tidak ada dresscode khusus. Kami para undangan dihibur dengan nyanyian dan tarian. Semarak sekali acaranya. Jadi lupa kalau belum sarapan.

Peresmian gedung baru ini juga dihadiri oleh Pak Mohamad Feriadi selaku direktur utama JNE. Ujarnya peranan pembeli sangat penting di dunia e-commerce, terutama di Jawa Tengah yang punya potensi UMKM dengan berbagai produk khas. Ini dibuktikan dengan adanya permintaan kiriman tahu bakso, bandeng juwana dan lumpia.  Ia berharap diresmikannya gedung baru di Semarang makin mempermudah pelanggan dalam melakukan proses pengiriman barang sesuai dengan tagline #connectinghappiness  di mana JNE berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan memegang amanah serta mengantarkan kebahagiaan bagi pelangannya.



Pak M. Feriadi Dirut JNE

Selain itu acara peresmian gedung JNE ini dihadiri oleh bapak Marsudi, ia menambahkan dengan diberlakukannya MEA (Masyarakat Ekonomi Asia) di awal tahun ini, JNE sebagai salah satu jasa pengiriman ekspressdan logistic nasional terus memperkuat berbagai sector. Selain teknologi sebagai pendukung system informasi dan komunikasi, pengembangan selanjutnya adalah infrastruktur serta jaringan berupa gedung operasional.





berfoto bersama direksi JNE (photo by Nuno Orange)


 Bersama teman-teman blogger (photo by Nuno Orange)




Konferensi pers media dan blogger (photo by Nuno Orange)

peresmian Gedung ini, ditandai dengan pemukulan gong dan pengguntingan pita. Setelah sebelumnya dipandu do'a oleh Ustad Muhammad Nasir dari Panti asuhan Darun Najah. Acara ini turut mengundang anak-anak yatim dari Darun najah dan Yayasan Cacat Ganda Bakti Asih. 

Anak-anak yatim Darun Najah

1   Sebagai info tambahan bahwa pertumbuhan pengiriman JNE Semarang mulai Januari-Juli 2016 antara 20%-30% dibanding tahun lalu Sampai Juli 2016 jaringan JNE di Jawa Tengah lebih dari 500 titik layanan termasuk kota Semarang sampai dengan tingkat kabupaten dan kecamatan. Jumlah karyawan JNE semarang  sebanyak 563 orang. Pengguna JLC di Semarang didominasi oleh online seller dengan jumlah lebih dari 600 member aktif. Produk layanan yang sering digunakan oleh pelanggan adalah yes dan regular. Produk PESONA yang paling banyak dipesan dari Semarang adalah tahu bakso, bandeng juwana, dan lunpia. Jenis kiriman JNE Semarang didiminasi oleh kiriman customer corporate didominasi dokumen dan sample product. Kegiatan sponsorship dan event yang diikuti JNE Semarang antara lain. 

1. Bakti sosial tanah longsor di Banjarnegara
2. Workshop dan dialog dengan UMKM bersama gubernur Jateng
3. Gathering komunitas Tokopedia Semarang
4. Gala dinner dengan agen counter di jateng
5. Sponsorship garuda airlines travel fair